A: 少なくとも1ヶ月前までのご予約をお願いいたします。

A: まずはお問い合わせください。
日時、乗船場所、人数、お食事などのご希望をお伺いし、クルーズプランとお見積もりをご提案いたします。
お問い合わせ先：cruise@lyucompany.co.jp

A: 通常はメールでのやり取りにて、ご相談や手続きを進めさせていただきます。
また、ご来社いただける場合は、横浜ベイサイドマリーナ内の弊社オフィス にてお打ち合わせが可能です

A: ヨットの内覧は可能 です。ご希望のヨットの見学を希望される場合は、事前にご予約のうえご相談ください。
なお、試乗はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

A: 法人名義・個人名義いずれでもご予約いただけます。
ただし、実際にヨットをチャーターされる際には、代表者様のお名前をご登録いただく必要がございます。

A: 乗船前に基本料金を全額お振り込みいただきます。その他の諸費用は、下船後に精算となります。

A: ヨットチャーターの主な航海ルートは、東京湾、横浜、千葉エリア となります。

A: みなとみらいや金沢八景湾内でのアンカリング など、ゲストのご希望や当日の天候を考慮しながら、最適な寄港地をご案内いたします。

A: キャプテンおよび3?5名のクルーが同行 し、運航およびゲストのサポートを行います。
ゲストの皆様が快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを提供いたします。

A: 事前のヒアリングをもとに、ゲストのご要望に応じたお食事をご用意いたします。
特別なリクエストやお食事制限にも対応可能です。また、お持ち込みも自由です。

A: 幼児（１歳未満）の乗船はお断りしております。

A: 滑りにくい靴（フラットシューズ、デッキシューズなど）の着用を推奨します。
ハイヒールはデッキを傷つけるためご遠慮ください。

A: 可能です。特別なケーキの手配や装飾、音楽の演出などもご相談いただけます。
ご希望の際は、事前にお知らせください。

A: 安全上の観点から、ペットの同伴はお断りしております。

A: キャンセル料は以下の通りとなります。（乗船指定日の前日から起算）

• 10日前から ：チャーター料金の 20%
• 7日前から ：チャーター料金の 30%
• 前日から ：チャーター料金の 80%
• 当日キャンセル ：チャーター料金の 100%
• 無連絡・乗船時間以降 ：チャーター料金の 100%

A: 悪天候により安全な運航が困難であるとキャプテンが判断した場合、チャーターは中止 となります。
その場合、全額返金または別日への振替 が可能です。ただし、小雨や軽度の天候変化では予定通り運航いたします。

A: 必須の保険はございませんが、任意でのご旅行保険への加入をおすすめしております。
また、ヨット側でも搭乗者保険に加入しております。